L’ANSS lance sa première représentation territoriale à El Jadida
L’ouverture d’une représentation territoriale pilote (RTP) de l’Agence Nationale du Soutien Social (ANSS), dans la province d’El Jadida, s’inscrit dans la mise en œuvre des Hautes Orientations Royales visant à garantir un impact social tangible et durable au profit des familles bénéficiaires du programme des aides sociales directes.
Elle traduit la volonté de l’Agence de consolider une politique de proximité, dans ses dimensions humaine et territoriale, et d’accompagner l’évolution du programme d’un simple mécanisme de soutien financier vers un levier de développement territorial intégré, conformément à la Vision de Sa Majesté le Roi, que Dieu L’Assiste.
L’ouverture de la représentation territoriale pilote de l’Agence s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre des dispositions de la loi n° 59.23, prévoyant la création de ce type de structures. Elle est également en adéquation avec la loi n° 54.19 portant Charte des services publics, qui consacre les principes d’équité dans la couverture du territoire national, de qualité du service public et de rapprochement de l’administration des usagers.
La représentation territoriale d’El Jadida a pour objectif de rapprocher les services de l’Agence des ménages bénéficiaires du programme des aides sociales directes et de garantir un accès équitable aux services de soutien social, notamment au profit des populations situées dans des zones vulnérables ou enclavées.
Missions de la RTP
Première structure de ce type, cette représentation territoriale a pour vocation d’informer les usagers et bénéficiaires sur le régime des aides sociales directes, en précisant les conditions et modalités d’accès aux dispositifs, tout en assurant leur accompagnement dans le dépôt et le suivi des recours et réclamations.
Elle joue également un rôle stratégique dans la gestion territoriale des dossiers des bénéficiaires, en étroite coordination avec les autorités territoriales et les services déconcentrés de l’État, et par une présence active sur le terrain, afin de garantir que chaque intervention tienne compte des réalités et besoins spécifiques à chaque territoire.
Par cette organisation, la représentation territoriale affirme sa mission de point de contact institutionnel de proximité, capable de répondre aux besoins concrets des bénéficiaires, d’appréhender les particularités locales et de les intégrer pleinement dans les mécanismes d’intervention, en coopération avec l’ensemble des acteurs territoriaux et partenaires institutionnels.
Objectifs de la RTP
La représentation territoriale poursuit quatre objectifs stratégiques majeurs :
Humaniser le soutien social : adopter une approche hybride, conjuguant outils numériques et présence physique, afin de dépasser les limites d’une gestion exclusivement digitalisée, renforcer le climat de confiance avec les bénéficiaires et garantir l’accès à une information fiable et accessible.
Assurer la proximité géographique : mettre en œuvre le programme des aides sociales directes selon une approche de terrain permettant d’adapter les interventions de l’Agence aux spécificités territoriales, de réduire les disparités d’accès aux services sociaux et de consacrer le principe d’équité territoriale du service public.
Prévenir : approfondir la connaissance des situations des ménages afin d’anticiper les vulnérabilités et prévenir les risques de paupérisation, tout en accompagnant les bénéficiaires souhaitant s’inscrire dans des parcours d’autonomisation économique.
Accompagner : identifier les leviers les plus efficaces pour favoriser une inclusion durable et contribuer à briser le cycle de la pauvreté intergénérationnelle, notamment à travers le renforcement de la convergence des programmes publics au niveau territorial et l’évaluation régulière de l’évolution des conditions de vie des bénéficiaires.
Le lancement de cette représentation territoriale constitue une phase pilote, en perspective d’une généralisation progressive à l’ensemble des régions du Royaume.
Cette première expérience permettra de tester le modèle fonctionnel des représentations territoriales, de mesurer l’efficience de leur action et d’évaluer l’impact social généré auprès des bénéficiaires ainsi que des partenaires territoriaux de l’Agence.